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| Etendre l’entreprise |
Des entreprises de toute taille étendent
leur sphère d’information. Elles intègrent
dans la planification de leur production celle de leur
fournisseurs et sous-traitants, tout en tendant les flux
pour répondre à la demande commerciale.
Cette gestion étendue, la supply chain management,
met toute l’entreprise au service de ses processus
de gestion de production, comme un modèle Kanban
des années 80’ qui dépasserait des
portes de l’entreprise.
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| Un besoin impératif de modéliser
les responsabilités |
Etendre la gestion de l’entreprise
fait disparaître les repères des managers.
L’organisation traditionnelle par fonctions peut
encore être utilisée, mais le contenu de
chaque fonction évolue profondément, faute
de quoi les prises de décision du processus de
Supply Chain ne peuvent pas s’effectuer.
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| « La structure hiérarchique
traditionnelles est mise à mal par le supply chain
management» |
Dans ce contexte, il est
indispensable de décrire les cas de gestion que
peut rencontrer l’entreprise, et les pouvoirs de
décision de chaque équipe ou manager face à ces
cas.
L’apparente simplicité du concept de Supply
Chain management dissimule en effet une complexité de
gestion sans précédent, exposant l’entreprise à de
nouveaux risques opérationnels, dont le principal
est l’absence de décision en situation critique,
faute d’anticipation des situations et de définition
claire des responsabilités.
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« Ne pas agir, le risque majeur
des processus de supply chain »
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| Le processus irrigue l’ERP |
Les ERP intègrent une partie des processus de gestion
de la Supply Chain.
Cependant, cette intégration à des fortes limitations
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elle ne porte
que sur les cas standards prévus, |
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elle ne s’intéresse
pas à l’interaction entre les responsables,
mais seulement à la saisie des informations de
pilotage. |
La modélisation des processus permet de clarifier
la prise de décision, de la gérer, et de créer
un cahier des charges cohérents pour le paramétrage
de l’ERP.
Utiliser l’approche processus Mercutio permet de rapidement
déployer les processus adaptés, et de les modifier
en fonction de l’expérience.
| « La
démarche processus permet d’assouplir
le fonctionnement face aux rigidités induites
par l’ERP» |
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