Session Entreprises et secteur tertiaire |
| Horaire |
Sujet |
Intervenant |
Thématique |
| 9h |
Introduction
Quel Management face aux nouvelles formes de travail ? |
Laurent Sciboz
Responsable de l’Institut de recherche informatique
Haute Ecole Valaisanne |
Travail nomade. décentralisation, travail en réseau, autant de nouvelles formes de travail qui nécessitent de nouveaux outils pour maintenir l’efficacité des organisations |
| 9h15 |
Piloter les processus de crédit décentralisé et la productivité des agences |
Stéphane Keller,
Directeur Organisation
Banque Cantonale du Valais |
Comment les processus, base d’un re-engineering réussi, alimentent automatiquement les indicateurs de pilotage de la performance opérationnelle de la Direction |
| 10h00 |
Motiver à produire |
Eric Bouchez
Fondateur de ProcessSoft |
Comment nous pouvons concilier respect humain, adhésion de l’encadrement et pilotage de la productivité |
| 10h30 |
Pause |
| 10h45 |
Un peu de magie : dessiner, implanter, piloter |
Auxilio Moren
Chef de Projet Informatique Haute Ecole Valaisanne |
Démonstration de Monitor, l’ERP administratif à visage humain |
| 11h15 |
Applications pilotes : assurances, banque privée, banque cantonale |
Chefs de projets partenaires |
Limites et Conditions d’utilisation de la gestion de production en milieu administratif |
| 12h00 |
Repas libre |
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Session Administrations publiques et ONG |
| 13h30 |
L’évolution des méthodes de Business Process Management |
Jean-Loup Chappelet
Directeur de l’Institut des Hautes Etudes en Administration Publique |
Les nouvelles méthodes de au management des processus administratifs |
| 14H00 |
Gérer un centre de formation comme un entreprise à haute valeur humaine |
Mariangela Resenterra
Directrice du Centre de Formation de l’Etat de Genève
|
Comment, en 4 mois, un centre de formation s’organise puis se pilote en construisant l’adhésion du personnel, avec les outils issus du projet |
| 14H30 |
Un processus d’inscription académiqu, un processus d’Etat Civil |
Pierre Kilchenmann, assistant-doctorant &
Jean-Loup Chappelet,
Directeur IDHEAP |
Deux exemples d’applications pilotes établissant le lien entre prestation publique et processus |
| 15H15 |
Pause |
| 15h30 |
Les processus administratifs et la Cyberadministration |
Laurent Bagnoud
Professeur à la Haute Ecole Valaisanne |
Etat de l’art en Suisse et comparaison avec l’Europe.
L’inventaire officiel, les conséquences sur le fédéralisme |
| 16h00 |
Un peu de magie : un processus, des hommes, un pilotage humain de la productivité |
Auxilio Moren
Chef de Projet Informatique Haute Ecole Valaisanne |
Calculer les capacités de travail internes et externes pour gérer la productivité |
| 16h30 |
Au cœur des nouveaux systèmes d’information |
Eric Bouchez
ProcessSoft |
La gestion du travail humain au cœur de l’architecture des systèmes de Cybergestion |
| 16h45 |
Conclusion
Concilier l’inconciliable : Produire et Motiver |
Laurent Sciboz
Responsable de l’Institut de recherche informatique de la Haute Ecole Valaisanne |
Les 7 règles clés du nouveau pilotage des organisations |
