La librairie de Mercutio

 

Des ouvrages pratiques et concrets, écrits par des professionnel pour des professionnels pour vous faire progresser dans vos projets


 
Découvrez la nouvelle édition du Livre des processus tome 1 :
"Concevoir et organiser"
Pourquoi ce livre ?
Avec Le Livre des processus, rejoignez les dizaines de projets qui ont réussi à décrire, mettre en place et quantifier des processus dans des délais surprenants, avec un excellent niveau d'adhésion de l'encadrement.

Jusqu'ici destiné aux clients Mercutio, il est maintenant disponible pour tous.
 Public

Ce livre s'adresse aux personnes qui doivent décrire le fonctionnement de leur organisation ; les débutants sont guidés pas à pas, avec plus de cinquante tableaux et schémas explicatifs, pour être à même de représenter leurs processus en quelques heures ; les spécialistes pourront consolider leurs approches par une méthode qui conjugue  qualité totale ou certification ISO, cartographie de processus, recherche de productivité, calcul des délais.
Objectifs
D'une mise en oeuvre aisée, Mercutio® est une méthode complète d'optimisation du fonctionnement qui permet de décrire et analyser toutes les situations de travail. La partie graphique est très simple et peut être comprise par tous les collègues de l'entreprise sans formation préalable. Les données à rassembler sont sélectionnées avec soin, pour rendre la description très significative tout en limitant le temps de collecte et de validation.

Le tome 2 : "Piloter par les processus" sera bientôt disponible

Extrait
Télécharger la table des matières et le chapitre 1 I2
(280Ko)
  Caractéristiques Nb de page : 61
Format : 18 x 23
Intérieur : couleur
Prix TTC
frais de port inclu		 France et zone euro : € 30
Suisse : CHF 45.-		   Paiement Entreprise : sur facture, envoyée avec le livre
Particulier : paiement par chèque en avance
         
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