| Projet d'analyse des flux | Projet de plateforme d'échange |
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Définir le champ d'action | Processus et prestations analysées | Processus et prestations à synchroniser |
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Installer l'outil de modélisation | Athéna | Athéna |
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Modéliser les processus | Processus clés à la maille permettant l'analyse |
Tous les processus sous workflow à la maille permettant les échanges de Comptes Rendus d'Evénements (CRE) |
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Mettre en place la plateforme de gestion | Serveur Athéna | Serveur Athéna |
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Créer les interfaces | Mise en place des Comptes Rendus d'Opérations (CRO) |
Mise en place des CRO et des CRE |
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Calculer les performances | Excel | Informations Monitor |
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Identifier la "meilleure pratique" | Diffusion des pratiques de l'équipe la plus performante |
Sélection de l'équipe la plus performante par activité |
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Mettre en place les objectifs de production | Charges de travail et objectifs qualité | Indicateurs Monitor |
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Plan d'adaptation | Analyse par agence | Analyse par agence Mesures individualisées de formation et soutien |
