Projet minimal Projet optimal
Définir le champ d'action Certification Interne OPAP 1 Certification interne OPAP 1 et/ou
Certification ISO-9000 2000 ou
propre à la branche d'activité
Fixer les objectifs de la révision qualité
Objectifs de qualité Objectifs de qualité et de délais
Recenser les points de dysfonctionnement Revue de non-qualité, des blocages Revue de non-qualité, des blocages
Fixer les règles de fonctionnement - Principes de qualité totale et
règles de contrôle
Installer les outils de description
des processus
Utiliser Conceptor Utiliser Conceptor
Décrire les processus Processus métier par
groupes de travail
Processus métier par
groupes de travail
Calculer les gammes de délais - Calculer les nouveaux délais cible
avec Sesterces
Fixer les objectifs des équipes Diffuser cahiers des charges et
objectifs de qualité
Diffuser cahiers des charges et
objectifs de qualité et de délais
Adapter les moyens Réaliser le plan qualité et
budgéter les moyens à adapter
Réaliser le plan qualité et
budgéter les moyens à adapter
v.......Projet Type
Mettre en place la qualité
Des étapes simples pour déployer et maintenir un bon niveau de qualité et de performance, en réaffirmant les règles qui créent la qualité. Une fois la gestion de la qualité en place, ce projet peut être complété par la révision du fonctionnement ou le reengineering des processus.
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